|
กิจกรรมการบูรณาการการทำงาน ครั้งที่ 1
มีวัตถุประสงค์เพื่อร่วมกันกำหนดขอบเขตการทำงาน และกำหนดตัวชี้วัดในการพัฒนาและปรับปรุงสถานประกอบการรายกิจการ ระหว่างผู้จัดการแผนงานและทีมที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางใน 3 แผนงาน ผู้ประกอบการ/ผู้บริหารสถานประกอบการ และทีมผู้บริหารระดับกลาง ผู้จัดการโครงการ คณะกรรมการกำกับการทำงานที่ปรึกษา ทั้งนี้เพื่อให้การกำหนดขอบเขตงานถูกต้องและสมบูรณ์สามารถสร้างระบบการพัฒนาองค์กร และปรับปรุงประเด็นปัญหาหลักของสถานประกอบการได้นั้น ผู้ประกอบการ/ผู้บริหารสถานประกอบการ และทีมผู้บริหารระดับกลาง ต้องมีการเตรียมการเบื้องต้นในการประชุมหารือร่วมกันเพื่อกำหนดความต้องการในเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาและปรับปรุงประเด็นปัญหาหลักขององค์กร เพื่อกำหนดเป็นขอบเขตงานการให้คำปรึกษาแนะนำรายแผนงานรายกิจการ (Action Plan ) และตัวชี้วัด รายแผนงาน โดยการศึกษาจากข้อมูลเอกสารดังนี้
- รายงานการวินิจฉัยสถานประกอบการของนักวินิจฉัยอาชีพ ที่ได้ประเมินและชี้ประเด็นปัญหา และได้ทำการจัดลำดับความสำคัญของปัญหาไว้ให้แล้ว
- ข้อมูลความต้องการในการพัฒนาองค์กร/ระบบงานในแผนธุรกิจที่ได้มีการกำหนดเนื้องาน ตัวชี้วัดการปฏิบัติงาน ไว้แล้วในแต่ละด้านพร้อมจำนวน Man-days ที่ต้องการพัฒนา
- ข้อมูลจากการสำรวจความต้องการจากผู้จัดการแผนงานของสถานประกอบการในการพัฒนาและปรับปรุง ปัญหาอุปสรรคของงานที่ต้องการให้ทีมที่ปรึกษาเข้าให้คำปรึกษาแนะนำ เพื่อนำมาสรุปเป็นขอบเขตการพัฒนาและปรับปรุงองค์กรและตัวชี้วัดการทำงานของที่ปรึกษา
- ข้อมูลจากข้อเสนอแนะของทีมที่ปรึกษาเชิงลึก ที่ได้จากการเข้าสำรวจสถานประกอบการจริง การสัมภาษณ์ผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการ และจากการศึกษาจากรายงานการวินิจฉัยสถานประกอบการ และแผนธุรกิจขององค์กร
- กรอบระยะเวลาการปฏิบัติงานของทีมที่ปรึกษาเชิงลึกเฉพาะทางทั้ง 3 แผนงาน(Action Plan) ตลอดระยะเวลาการเข้าร่วมโครงการ
ผู้ประกอบการ/ผู้บริหารสถานประกอบการควรเข้าร่วมประชุมด้วยตนเอง พร้อมทีมงาน ร่วมกับทีมที่ปรึกษาที่จะเข้าให้คำปรึกษาแนะนำใน 3 แผนงานหลัก ผู้จัดการโครงการ คณะกรรมการกำกับการทำงานของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการกำหนดขอบเขตการให้คำปรึกษาแนะนำเชิงลึกรายแผนงาน พร้อมการกำหนดตัวชี้วัดจากการดำเนินงานของที่ปรึกษา
ผลสรุปจากกิจกรรม
เอกสารข้อเสนอโครงการปรึกษาแนะนำ แบบฟอร์ม MD (3) F-007
กิจกรรมการพัฒนาและปรับปรุงปัญหาองค์กรตามคำปรึกษาแนะนำเชิงลึกรายแผนงาน
จากแนวคิดหลักการการพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมภายใต้โครงการพัฒนาอุตสาหกรรมการผลิตเพื่อยกระดับความสามารถการแข่งขัน (โครงการ MDICP 3 แผน) ที่มุ่งเน้นให้สถานประกอบการให้ความสำคัญกับการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่องหลังสิ้นสุดโครงการ โดยการมีส่วนร่วมของบุคลากรทุกฝ่ายในองค์กร เพื่อให้สถานประกอบการ และบุคลากรมีความสามารถในการนำพาองค์กรให้อยู่รอดอย่างยั่งยืนได้ในทุกสภาวการณ์ของการเปลี่ยนแปลงซึ่งส่วนใหญ่มักส่งผลกระทบโดยตรงแก่ธุรกิจ SMEs ดังนั้นผู้ประกอบการ/ผู้บริหารสูงสุดขององค์การจะต้องให้ความร่วมมือกับโครงการ โดยการร่วมเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลง การจัดตั้งทีมงานทั้งที่เป็นทีมงานในระดับผู้บริหาร และทีมงานที่เป็นระดับปฏิบัติการ ทั้งนี้เพื่อให้มีผู้รับผิดชอบปฏิบัติงานตามข้อแนะนำของที่ปรึกษาเชิงลึกที่เข้าให้คำปรึกษาแนะนำในสถานประกอบการได้ทันตามกำหนดเวลาในแต่ละแผนงาน จัดตั้งทีมงานระดับบริหารเพื่อทำหน้าที่ในการกำกับ ติดตาม และประเมินผลการปฏิบัติงาน การแก้ไขปัญหาอุปสรรคต่างๆเพื่อให้การปฏิบัติงานบรรลุผลสัมฤทธิ์ผลตามตัวชี้วัดที่ได้กำหนดไว้ในเอกสารข้อเสนอโครงการปรึกษาแนะนำแบบ MD (3) F-007
ผู้ประกอบการ/ผู้บริหารสถานประกอบการ มีความมุ่งมั่นตั้งใจในการพัฒนาองค์กรอย่างจริงจัง มีการแต่งตั้งทีมงานที่มีความรู้ ความสามารถตรงตามลักษณะการทำงานในแต่ละแผนงาน พร้อมการมอบหมายงานและมอบอำนาจการตัดสินใจในการทำงานและบริหารทีมงานเพื่อให้การทำงานร่วมกับที่ปรึกษาเกิดประสิทธิภาพสูงสุด มีการจัดตั้งคณะทำงานเพื่อกำกับ ติดตาม รับฟังประเด็นปัญหาอุปสรรคต่างๆจากทีมงานและทีมที่ปรึกษา การจัดการแก้ไขปัญหาอุปสรรคต่างๆอย่างรวดเร็วทันการ (Just in time) รวมถึงการสนับสนุนงบประมาณในส่วนการพัฒนาและปรับปรุงงานถ้าจำเป็น
ผังโครงสร้างการจัดองค์กรสำหรับรองรับการปฏิบัติงานภายใต้โครงการ
องค์ประกอบของคณะกรรมการการกำกับการทำงานของที่ปรึกษา 3 แผนงาน*
- ผู้ประกอบการ/ผู้บริหารสถานประกอบการ - ประธาน
- ผู้จัดการแผนงาน - กรรมการ
- เจ้าหน้าที่ประสานงานโครงการ - กรรมการและเลขานุการ
- ผู้เกี่ยวข้องอื่นๆ (ทีมปฏิบัติการ) - กรรมการ
หมายเหตุ: อาจกำหนดวาระการประชุม 1-2 สัปดาห์ต่อครั้ง
กิจกรรมการกำกับติดตามความก้าวหน้าในการปฏิบัติงานที่ปรึกษาและผู้จัดการแผนงานของสถานประกอบการ
มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้ประกอบการ/ผู้บริหารสถานประกอบการ ทำหน้าที่ในการกำกับ ติดตามความก้าวหน้าการให้คำปรึกษาแนะนำของที่ปรึกษา และการปฏิบัติงานของทีมเจ้าหน้าที่ภายในสถานประกอบการ การร่วมจัดการปัญหา อุปสรรค การปฏิบัติงานระหว่างทีมที่ปรึกษาที่เข้าให้คำปรึกษาเชิงลึก ณ สถานประกอบการ กับผู้จัดการแผนงานของสถานประกอบการ การประเมินผลสำเร็จในการปฏิบัติงานตามแผนปฏิบัติงาน(Action Plan) ที่ได้จากการบูรณาการแผนครั้งที่ 1 การประเมินทักษะ ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญของที่ปรึกษา การสื่อสาร และการประสานงาน การถ่ายทอดประสบการณ์และการสอนงาน การเตรียมความพร้อมก่อนเข้าโรงงาน การมีจริยธรรม จรรยาบรรณ ความตรงต่อเวลา การเคารพในงานอาชีพ ฯลฯ การจัดส่งรายงานการเข้าให้คำปรึกษาแนะนำซึ่งประกอบด้วย รายชื่อ/จำนวน บุคลากรผู้รับบริการ รวมถึงการประเมินผลการปฏิบัติงานในการเข้าให้คำปรึกษาแนะนำทุกครั้ง ในแบบฟอร์ม MD (3) F-008
ควรใช้วิธีการจัดประชุมติดตามงานโดยมีผู้ประกอบการ/ผู้บริหารสถานประกอบการ เป็นประธานร่วมกับทีมผู้จัดการแผนงานและเจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการ ประมาณ 1-2 สัปดาห์ต่อครั้ง กำหนดวาระการประชุมเพื่อรับทราบความก้าวหน้าและผลการดำเนินงาน แผนการดำเนินงานต่อไป ปัญหาอุปสรรคในการทำงานทั้งขององค์กร ทีมที่ปรึกษา ตลอดระยะเวลาการเข้าร่วมโครงการ
ในระหว่างการดำเนินโครงการ หน่วยงานบริหารโครงการ จะทำการออกตรวจ ติดตามความก้าวหน้าในการปฏิบัติงาน โดยการเข้าเยี่ยมสถานประกอบการประมาณ 1-2 ครั้งขึ้นกับสถานภาพความพร้อมของสถานประกอบการ โดยคณะตรวจเยี่ยมประกอบด้วยผู้จัดการโครงการ คณะที่ปรึกษาที่เป็นผู้จัดการแผนงาน คณะกรรมการกำกับติดตามการทำงานของที่ปรึกษา และเจ้าหน้าที่ประสานงานโครงการ เพื่อรับทราบความก้าวหน้า และประเด็นปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงานทั้ง 2 ทีม คือ ทีมที่ปรึกษาเชิงลึกเฉพาะทาง และทีมงานของสถานประกอบการ เพื่อประเมินผลการปฏิบัติงาน การแก้ไขปัญหาอุปสรรคการทำงานและตัวชี้วัดหลังสิ้นสุดโครงการ
ออกตรวจเยี่ยมสถานประกอบการ หลังการรับบริการที่ปรึกษาประมาณ 3 – 5 Man-days
กิจกรรมการบูรณาการการทำงาน ครั้งที่ 2
เป็นกิจกรรมเพื่อการตรวจรับงานของที่ปรึกษา 3 แผนงานของคณะกรรมการกำกับการทำงานที่ปรึกษางวดที่ 2 โดยผู้ประกอบการ/ผู้บริหารสถานประกอบการควรให้ความสำคัญเข้าร่วมด้วยตนเอง พร้อมผู้จัดการแผนงานของสถานประกอบการและเจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการ เพื่อร่วมรับฟังการนำเสนอผลการปฏิบัติงานของทีมที่ปรึกษาเชิงลึกเฉพาะทาง ประเด็นปัญหา อุปสรรคที่อาจทำให้ผลการดำเนินงานไม่สัมฤทธิ์ผลตามตัวชี้วัดที่ได้กำหนดไว้ตั้งแต่ต้น ซึ่งประเด็นปัญหาอาจมาจากความไม่พร้อมของสถานประกอบการ หรือมาจากทีมที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญไม่ตรงกับสภาพปัญหาของสถานประกอบการ ผลการประชุมอาจนำมาถึงการปรับเปลี่ยนรูปแบบ วิธีการให้บริการ ตัวชี้วัดในการทำงาน การปรับเปลี่ยนทีมงานที่ปรึกษา ทั้งนี้ต้องพิจารณาเหตุผลความจำเป็นอย่างเป็นธรรมทั้ง 2 ฝ่าย
การบูรณาการแผนงานครั้งที่ 2 จะดำเนินการเมื่อทีมที่ปรึกษาได้เข้าให้คำปรึกษาแนะนำในสถานประกอบการประมาณ 3-5 Man-days
กิจกรรมการประเมินผลปฏิบัติงานระหว่างโครงการและหลังสิ้นสุดโครงการ
กรมส่งเสริมอุตสาหกรรมได้มอบหมายให้ผู้จัดการโครงการ และเจ้าหน้าที่ประสานงานโครงการในส่วนกลางและศูนย์ฯภาค ดำเนินการติดตามประเมินผลการปฏิบัติงานของสถานประกอบการ และทีมที่ปรึกษารายแผนงาน และรายกิจการในระหว่างการดำเนินโครงการ ในแบบฟอร์ม MD (3) F -004 Q ซึ่งเป็นการประเมินความรู้ความสามารถ ทักษะ ประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาแนะนำแบบมืออาชีพ เพื่อประเมินว่าการแก้ไขปัญหาของสถานประกอบการตรงตามข้อกำหนดขอบเขตงานหรือไม่ การประเมินวุฒิสภาวการณ์ปฏิบัติงาน เช่น ความรับผิดชอบงาน ความมีวินัย และความมีมนุษย์สัมพันธ์ การสื่อสาร ประสานงาน จริยธรรม และจรรยาบรรณในการประกอบอาชีพ ฯลฯ
สำหรับการประเมินผลการทำงานหลังสิ้นสุดโครงการ กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กำหนดให้ผู้จัดการโครงการ เจ้าหน้าที่ประสานงานโครงการจัดเก็บข้อมูลผลลัพธ์ตามตัวชี้วัดตามคำรับรองการปฏิบัติราชการรายกิจการเพื่อนำมาประมวลผลในฐานข้อมูลกิจการในแบบฟอร์ม MD (3) F – 011 และความพึงพอใจในการรับบริการจากโครงการฯในแบบฟอร์ม T-02
| 
