Consult 500

• วัตถุประสงค์

เพื่อให้บริการปรึกษาแนะนำ ช่วยเหลือ SMEs ที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจ ในประเด็นต่างๆ ดังนี้

1. การลดค่าใช้จ่ายด้านพลังงาน การลดความสูญเสียในกระบวนการผลิต การลดความสูญเปล่าด้านแรงงานและลดความผิดพลาดในการบริหารธุรกิจ หรือ
2. การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการผลิต การเพิ่มประสิทธิภาพของแรงงานการเพิ่มความสามารถ ด้านโลจิสติกส์
3. การช่วยให้สามารถคงสภาพการจ้างงานไว้ได้และลดปัญหาการว่างงานอันเนื่องจากการเลิก กิจการของวิสาหกิจ

• กลุ่มเป้าหมาย

1. วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม 500 กิจการทั่วประเทศ ในภาคอุตสาหกรรมการผลิตและภาคบริการ
2. เป็นกิจการที่มีการจ้างงานไม่เกิน 200 คน หรือมีสินทรัพย์ถาวร(ไม่รวมที่ดิน) มูลค่าตามบัญชีไม่เกิน 200 ล้านบาท
3. เป็นกิจการที่ดำเนินการโดยถูกต้องตามกฎหมาย และมีคนไทยถือหุ้นไม่ต่ำกว่า 50%
4. เป็นกิจการที่ดำเนินการผลิตอยู่แล้ว
5. เป็นกิจการที่ยื่นชำระ / ประเมินภาษี

• ผลลัพธ์ที่ต้องการ

1. ให้สถานประกอบการที่ได้รับคัดเลือกเข้าร่วมโครงการสามารถลดต้นทุนอย่างน้อย 100,000 บาท ต่อรายกิจการ และรักษาสภาพการจ้างงานไว้ได้
2. ให้สถานประกอบการที่ได้รับคัดเลือกเข้าร่วมโครงการสามารถปรับปรุงแก้ไขและพัฒนาประสิทธิภาพการผลิต การบริหาร การจัดการ ด้านคุณภาพของสินค้าและบริการ

• ตัวชี้วัดความสำเร็จโครงการ

1. หลังเสร็จสิ้นโครงการ สามารถลดต้นทุนรวมเป็นมูลค่าไม่ต่ำกว่า 50 ล้านบาท

วิธีการกำกับ การปฏิบัติงาน ติดตามและประเมินผลโครงการ

1. หน่วยร่วมดำเนินการส่งทีมติดตามงานที่โรงงานอย่างน้อย 1 ครั้ง ระหว่างที่ให้บริการปรึกษาแนะ นำเชิงลึก เข้าร่วมรับฟังการนำเสนอผลงานของทีมที่ปรึกษาสถานประกอบการและมีการสอบถามความก้าวหน้า ของการปฏิบัติงานของที่ปรึกษาทางโทรศัพท์ ติดตามความก้าวหน้าทางโทรศัพท์ใช้แบบฟอร์มการติดตามความ ก้าวหน้า (PP-F-008)
2. กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม โดยคณะกรรมการตรวจกำกับการจ้างทำหน้าที่กำกับ ติดตามผลการปฏิบัติงานของทีมที่ปรึกษาตลอดระยะเวลาที่ให้บริการปรึกษาแนะนำเชิงลึก โดยการสุ่มตรวจสอบและทำการ ประเมินผลเมื่อสิ้นสุดโครงการ
3. กรมส่งเสริมอุตสาหกรรมจะส่งนักวิชาการอุตสาหกรรมที่สังกัดศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมภาคและสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดรวมทั้งเจ้าหน้าที่จากโครงการพัฒนาประสิทธิภาพการผลิตของ SMEs ติดตามผลการปฏิบัติงานของทีมที่ปรึกษา โดยการสุ่มตรวจด้วย

ทั้งนี้การจะเข้าติดตามงาน ณ ที่โรงงานจะนัดหมายและแจ้งวัตถุประสงค์ให้ทราบก่อนทุกครั้ง และผู้ที่เข้าติดตามงานในแต่ละโรงงาน จะต้องกรอกรายละเอียดตามแบบฟอร์มรายงานการเข้าเยี่ยมติดตามผลความก้าว หน้า(PP-F-004)ทุกครั้งและเก็บรวบรวมส่งให้กับโครงการพัฒนาประสิทธิภาพการผลิตของ SMEs กรมส่งเสริม อุตสาหกรรม ต่อไป

ขอบเขตการปฏิบัติงานของหน่วยร่วมดำเนินการ

สำนักพัฒนาผู้ประกอบการ กรมส่งเสริมอุตสาหกรรมทำหน้าที่บริหารโครงการ และจัดจ้างหน่วยร่วมดำเนินการเพื่อจัดหาและให้บริการที่ปรึกษา ที่ทำหน้าที่ให้คำปรึกษาแนะนำเชิงลึกแก่สถานประกอบการตามพื้นที่ต่าง ๆ (โปรดดูรายละเอียดการปฏิบัติงานของหน่วยร่วม)

บัญญัติ 10 ประการ สำหรับผู้ใช้บริการที่ปรึกษา SMEs

• ผู้ประกอบการเป็นผู้ใช้บริการปรึกษาแนะนำ คำปรึกษาแนะนำจะมีประโยชน์และเกิดผลลัพธ์ที่ดีต่อเมื่อที่ปรึกษามีความสามารถในทำให้บริการปรึกษาแนะนำ และผู้รับบริการใช้ที่ปรึกษาเป็น ต่อไปนี้เป็นข้อแนะนำ 10 ข้อ สำหรับผู้ประกอบการในการใช้บริการที่ปรึกษา

1. เรียนรู้การให้บริการปรึกษาแนะนำและตัวที่ปรึกษา (Learn about consulting and consultants)

2. กำหนดปัญหาที่ต้องการแก้ไขให้ชัดเจน (Define your problem)

3. กำหนดเป้าประสงค์ที่ต้องการให้เกิด (Define your propose)

4. เลือกที่ปรึกษาที่เหมาะสม (Choose your consultant)

5. จัดทำหรือพัฒนาแผนงานร่วมกับที่ปรึกษา (Develop a joint programme)

6. ประสานงานอย่างจริงจังกับที่ปรึกษา (Cooperate activity with your consultant)

7. ร่วมมือกับที่ปรึกษาในการนำแผนไปสู่การปฏิบัติ (Involve the consultants in implementation)

8. ติดตามความก้าวหน้าของงาน (Monitor progress)

9. ประเมินผลลัพธ์ที่ได้จากการปรึกษาแนะนำ และที่ปรึกษา (Evaluate the results and the consultant)

10. พึ่งพาที่ปรึกษาเท่าที่จำเป็น (Beware of dependence on consultants)

บัญญัติ 10 ประการ สำหรับที่ปรึกษา SMEs

• การให้คำปรึกษาแนะนำต่อสถานประกอบการที่เป็น SMEs คุณสมบัติของที่ปรึกษาดังต่อไปนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติงาน เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์และประสบความสำเร็จในวิชาชีพ

1. ที่ปรึกษาสามารถทำให้ผู้ประกอบการยอมรับในตัวที่ปรึกษาและให้ความร่วมมือ(Trust)

2. ที่ปรึกษาต้องเข้าใจความต้องการของผู้ประกอบการ(Customer Need)

3. ที่ปรึกษาต้องมีทักษะในการให้คำปรึกษาแนะนำ(Consultancy Skill)

4. ที่ปรึกษาต้องมีความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ในสาขาวิชาชีพที่ให้คำปรึกษา

5. ที่ปรึกษาควรมี Human Skills สามารถรักษาสัมพันธภาพที่ดีกับผู้ประกอบการไว้ได้ (Keep Relation with Client)

6. ที่ปรึกษาควรทุ่มเวลา และอุทิศตนต่อการให้คำปรึกษาแนะนำ

7. ที่ปรึกษาควรมีการวางแผนการใช้เวลาที่แน่นอนในการให้คำปรึกษาแต่ละครั้ง และต้องปฏิบัติตามแผนงานที่วางไว้เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการให้บริการปรึกษาแนะนำสูงสุด

8. ที่ปรึกษาต้องมีจรรยาบรรณของการเป็นที่ปรึกษา

9. ที่ปรึกษาต้องมีภาวะผู้นำและมีความน่าเชื่อถือ

10. ที่ปรึกษาควรพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง