บริกรผู้ให้คำแนะนำทางธุรกิจ
จาก SSM Wiki
เนื้อหา |
โครงการสร้างและพัฒนาบริกรธุรกิจอุตสาหกรรม (Service Provider)
บริกรผู้ให้คำแนะนำทางธุรกิจ (Business Counselor)
ส่วนพัฒนาบริการอุตสาหกรรม สำนักพัฒนาหน่วยบริการอุตสาหกรรมร่วมกับศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมภาคต่างๅ ทั่วประเทศ ดำเนินโครงการสร้างและพัฒนาบริกรธุรกิจอุตสาหกรรม (Service Provider) ในปีงบประมาณ 2551 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างบริกรธุรกิจประเภทบริกรผู้ให้คำแนะนำ (Counselors) ทางธุรกิจ ให้มีความรู้ ความสามารถในการให้คำปรึกษาแนะนำเบื้องต้นในการดำเนินธุรกิจแก่วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และวิสาหกิจชุมชนในเบื้องต้นได้ทั่วถึง มีประสิทธิภาพ มีจรรยาบรรณ รวมทั้งก่อให้เกิดเครือข่ายของบริกรผู้ให้คำแนะนำทางธุรกิจด้วย โดยกลุ่มเป้าหมายของโครงการได้แก่ผู้ที่ทำหน้าที่ในการส่งเสริมและสนับสนุนการดำเนินธุรกิจแก่วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม บุคลากรจากสถาบันการศึกษา รวมถึงผู้ที่มีความสนใจในอาชีพการให้คำปรึกษาแนะนำในการดำเนินธุรกิจ โดยตั้งเป้าในการพัฒนาบริกร Counselor จำนวน 230 คน
การพัฒนาบริกรผู้ให้คำแนะนำ (Counselors) ทางธุรกิจ ใช้วิธีการอบรมและการฝึกขณะปฏิบัติงาน (OJT) โดยมีระยะเวลาในการอบรมภาคทฤษฎีประมาณ 30 ชั่วโมง มีเนื้อหาประกอบด้วย จริยธรรม จรรยาบรรณวิชาชีพ และทักษะการให้คำปรึกษาแนะนำ, การตลาดและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์, การบริหารการผลิต, การบริหารทรัพยากรบุคคลและการจัดการองค์การ, การวิเคราะห์ทางบัญชีและการเงิน, ความรู้ทางกฎหมายและระเบียบข้อปฏิบัติ และ การประเมินผู้ประกอบการและทักษะการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ
ส่วนเนื้อหาในภาคปฏิบัติใช้เวลาประมาณ 21 ชั่วโมง โดยมุ่งเน้นการวินิจฉัยภาพรวมและการให้คำปรึกษาแนะนำเบื้องต้น ณ สถานประกอบการ โดยเริ่มต้นจากการ สัมภาษณ์ผู้บริหารเพื่อรับฟังปัญหาและวินิจฉัยปัญหา เก็บข้อมูลแบ่งตามแผนกต่างๆ ทำการวิเคราะห์ กำหนดแผนการปฏิบัติ (Action plan) และสรุปผลเพื่อรายงานต่อผู้บริหารของสถานประกอบการอีกครั้ง
ทั้งนี้ สบ.สพบ.กสอ. ได้ร่วมกับ ศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมภาคที่ 2 และ 8 ทำการพัฒนาหลักสูตร Counselor และพัฒนาบริกรต้นแบบจำนวน 40 คน จากนั้นได้ขยายผลเพื่อดำเนินการกับ ศภ. ต่างๆ ทุกแห่งทั่วประเทศ ใช้งบประมาณในการดำเนินโครงการทั้งสิ้น 5.28 ล้านบาท เมื่อสิ้นสุดโครงการมีผู้ผ่านการอบรม 230 คนตามเป้าที่กำหนดไว้
ในการดำเนินโครงการดังกล่าว นอกจากจะสร้างบริกรผู้ให้คำแนะนำทางธุรกิจแล้ว ยังส่งผลให้เกิดเครือข่ายของผู้ให้คำแนะนำทางธุรกิจในพื้นที่เป้าหมาย มีการแลกเปลี่ยนข้อมูล องค์ความรู้ และสามารถส่งต่อลูกค้าให้แก่กันได้ ผู้ที่ผ่านการอบรมบางส่วนที่มีศักยภาพสามารถปฏิบัติงานเป็นผู้ช่วยที่ปรึกษาได้ เป็นบันไดอีกขั้นในการสร้างที่ปรึกษาทางธุรกิจ นอกจากนี้ ยังเป็นการส่งเสริมให้เกิดความเครือข่ายร่วมมือระหว่างเจ้าหน้าที่ของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรมและบริกรธุรกิจและที่ปรึกษาในพื้นที่อีกด้วย
รายละเอียดหลักสูตรในการอบรม
หลักการบริหารองค์กรและการบริหารทรัพยากรบุคคล
ความสำคัญของการบริหารจัดการ
หลักการบริหารจัดการ P O S D C หรือ P D C A - การกำหนดเป้าหมาย วิธีการวัดผลงาน
ความสำคัญของการบริหารงานบุคคล
หลักการบริหารงานบุคคล สรรหา พัฒนา รักษา(จูงใจ)- การสรรหา การประเมินผลและการจูงใจ
ความรู้ทางกฎหมายและระเบียบข้อปฏิบัติ
กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจโดยสังเขป
ประเภทของกิจการและการจัดตั้งกิจการ
กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมธุรกิจ
หลักการบริหารการตลาด
ความสำคัญของการตลาด
หลักการจัดการด้านการตลาด (STP, SWOT Analysis)
หลักการบริหารการผลิต
ความสำคัญของการผลิต/จุดควบคุมในการบริหารการผลิต
การวางแผนและควบคุมการผลิต
การควบคุมคุณภาพ
การค้นหา 7 Waste และการกำจัด
หลักการบริหารบัญชีการเงิน
ความสำคัญของบัญชีการเงิน
หลักการบันทึกบัญชี
โครงสร้างงบการเงิน
การวิเคราะห์งบ, จุดคุ้มทุน
หลักการวินิจฉัยและการให้คำแนะนำ/จรรยาบรรณ
ความสำคัญของการวินิจฉัย
วัตถุประสงค์ / เป้าหมายของการวินิจฉัย
หลักการวินิจฉัย (System & Performance)
ความสำคัญของการ Counselor
วัตถุประสงค์ / เป้าหมายของการ Counselor
หลักการ Counselor
จรรยาบรรณของผู้ให้คำแนะนำ
ภาพกิจกรรม
 ระดมความคิด |
 ระดมความคิดกลุ่มย่อย |
 ระดมความคิดกลุ่มย่อย |
 นำเสนอผลกิจกรรม |
 กิจกรรมกลุ่ม |
 ภ่ายภาพร่วมกัน |
